Agent call centra – bankarski sektor

Odgovornosti i ključna zaduženja:

• Telefonska komunikacija sa klijentima
• Informisanje klijenata, rešavanje reklamacija i zahteva
• Pružanje pomoći i podrške klijentima

Znanja i iskustva neophodna za poziciju:

• Minimum IV SSS
• Poznavanje rada na računaru

Neophodne kompetence:

• Veštine komunikacije
• Tehnike telefonske i pisane komunikacije
• Ciljno orijentisana i visoko motivisana osoba
• Sposobnost prilagođavanja različitim ljudima i zahtevima posla
• Spremnost na tačno, odgovorno i blagovremeno obavljanje radnih dužnosti
• Pozitivan duh i želju za timski rad

Zaposlenima nudimo:

• Fiksnu zaradu + bonusi
• Kontinuiran trening
• Mogućnosti za stručno usavršavanje i napredovanje u okviru odeljenja
• Specijalna priznanja za kvalitetan rad i postignut rezultat

Ukoliko smatrate da ste PRAVA osoba za ovu poziciju, molimo Vas da pošaljete svoju biografiju.

Rok za konkurisanje: 13.07.2024