Operater korisničkog servisa Halkbank a.d. Beograd

Opis posla/dužnosti

• Pružiti podršku klijentima Banke davanjem tačnih i preciznih informacija
• Odgovoriti na sve dileme i nedoumice korisnika u cilju što efikasnije pomoći i podrške
• Odgovarati na dolazne pozive i pružati pomoć korisnicima u cilju rešavanja njihovih zahteva
• Na vreme eskalirati sve situacije i/ili nepravilnosti i odstupanja od pravila i procedura
• Ulagati predloge za unapređenje procesa i procedura rada

Znanja i iskustva neophodna za poziciju:

• Srednja škola, Viša škola/Fakultet
• Odlične komunikacijske veštine
• Poznavanje poslovne korespodencije
• Poznavanje rada na računaru
• Dobro poznavanje engleskog jezika

Neophodne kompetence:

• Visoko motivisana osoba
• Posvećenost poslu
• Pozitivan duh i želju za timskim radom
• Sposobnost prilagođavanja različitim ljudima i zahtevima posla, kao i rad u stresnom okruženju
• Spremnost ka učenju i ličnom razvoju

Zaposlenima nudimo:

• Profesionalnu obuku i usavršavanje
• Dinamičan i odgovoran posao uz odlične radne uslove i atmosferu
• Mogućnost za razvoj i napredovanje

Rok za konkurisanje: 27.10.2018.