Dodatna rešenja za bankomate
Elektronski dnevnik
Mellon-ov Elektronski dnevnik je klijent-server aplikacija, kompatibilna sa svim dobavljačima, aplikacijama bankomata i modelima bankomata. Razvojno okruženje je Microsoft Visual Studio koji koristi rasprostranjen tehnološki okvir (.NET 2.0/3.0 okvir). Rešenje je 100% kompatibilno, prilagodljivo klijentu i lako za integraciju, razvoj i održavanje.
Neke od prednosti koje banka može da ima nakon ugradnje su:
- Eliminacija troškova i reklamacija vezanih za upotrebu štampača i papira za dnevnik
- Povećana dostupnost bankomata
- Brže i lakše rešavanje sporova za banke i klijente
Rešenja za monitoring
Ostvarivanje ciljeva vezanih za prihod je moguće samo uz maksimalnu dostupnost uređaja i mreže.
Mellon-ova rešenja za monitoring omogućavaju upravljanje mrežom banke u realnom vremenu, povećavajući dostupnost uređaja i mreže.
Monitoring i upravljanje uređajima u mreži
Menadžer uređaja iz Mellonove ponude je sistem za upravljanje problemima, pokrenut signalizacijom događaja, proizveden od strane Fiserv-a, projektovan da primi, analizira, odgovara i upravlja ključnim informacijama uređaja za samo-servisiranje.
Uključuje automatizovane funkcionalnosti otkrivanja problema, praćenja, otpreme i upravljanja pružaocem usluge, eskalacije i rešenja problema, generisanja izveštaja i distribucije i može da podrži bilo koju vrstu uređaja ili mesto prodaje, uključujući bankomate, kioske, samouslužne i POS uređaje.
- Automatizacija sveobuhvatnog procesa od otkrivanja problema do rešenja
- Povećana dostupnost uređaja i mreže
- Signalizacija upozorenja u realnom vremenu
